Co każdy kierowca powinien wiedzieć o samochodzie… zastępczym

fot. dziennikwschodni.pl

Stłuczki i kolizje drogowe to zmora kierowców. Często samochód jest na tyle uszkodzony, że nie nadaje się do jazdy i musi zostać na kilka dni w warsztacie.  Aby w tym czasie nie być skazanym na korzystanie z komunikacji miejskiej lub taksówek, warto wiedzieć kiedy przysługuje nam samochód zastępczy.

W przypadku, gdy do zdarzenia dojdzie nie z naszej winy – auto zastępcze może przysługiwać nam z ubezpieczenia OC sprawcy wypadku. Dotychczas zasadą było, że Ubezpieczyciele pokrywali z OC sprawcy koszty związane z wynajmem samochodu zastępczego, jeśli uszkodzony został pojazd służący do prowadzonej działalności gospodarczej. W przypadku samochodów użytkowanych prywatnie na dojazdy do pracy, szkoły czy zakupy decyzje Ubezpieczycieli i wyroki sądów były różne.

Rozbieżności w podejściu Ubezpieczycieli i sądów do kwestii samochodu zastępczego z OC sprawcy wypadku skłoniła Rzecznika Ubezpieczonych do interwencji, który zwrócił się Sądu Najwyższego z zapytaniem w tej sprawie. Sąd Najwyższy podjął uchwałę, w której stwierdził, że samochód zastępczy należy się poszkodowanemu, jeśli jest to celowo i ekonomicznie uzasadnione.

Aby uzyskać zwrot kosztów wynajmu pojazdu zastępczego, poszkodowany musi zatem odpowiednio udokumentować zasadność wynajmu takiego auta. Mówiąc prościej należy udowodnić, że auto zastępcze jest nam naprawdę potrzebne. Ponadto klasa wynajmowanego samochodu musi być zbliżona do naszego uszkodzonego auta, a koszt wynajmu musi być zbliżony do średniej ceny w danym rejonie.

W przypadku szkody całkowitej, gdy naprawa nie wchodzi w grę, uzasadniony okres najmu ogranicza się do okresu, w którym poszkodowany mógł kupić pojazd podobny do zniszczonego, jednak nie później niż do dnia wypłaty odszkodowania.

Nie w każdym przypadku Zakład Ubezpieczeń ma obowiązek pokryć koszty wynajmu auta z OC sprawcy. Najczęściej odmowa spowodowana jest posiadaniem przez osobę poszkodowaną innego pojazdu, z którego może korzystać. Jeżeli uszkodzony samochód użytkujemy jedynie sporadycznie – również możemy spodziewać się odmowy.

Jeśli chcemy zapewnić sobie samochód zastępczy również w sytuacji kolizji, w wypadku poważniejszej awarii lub gdy nasze auto zostanie skradzione, konieczne jest zakupienie odpowiedniego wariantu ubezpieczenia Assistance lub rozszerzenie podstawowego zakresu ubezpieczenia Autocasco.

Oferta ubezpieczycieli w tym zakresie jest bardzo zróżnicowana. W AXA DIRECT możemy zbudować zakres ubezpieczenia w zależności od naszych potrzeb. Nawet jeżeli posiadamy samo OC, samochód zastępczy po wypadku lub kradzieży zapewni nam wariant Assistance MIDI, natomiast  rozszerzone świadczenia obejmujące również samochód zastępczy po awarii auta otrzymamy w wariancie Assistance MAXI. Dodatkową ochronę w razie wypadku możemy uzyskać wykupując opcję ubezpieczenia Samochód zastępczy na 5 dni po wypadku.

Decydując się natomiast na Pakiet OC+AC w AXA DIRECT mamy możliwość rozszerzenia ubezpieczenia AC  w razie wypadku o opcję udostępnienia samochodu zastępczego przez nasz warsztat partnerski,  tzw. Samochód zastępczy na cały czas naprawy w warsztacie AXA DIRECT.

Czy zdarzyło się Wam już korzystać z samochodu zastępczego? Jak przeżyliście rozłąkę ze swoim ukochanym autem?

12 odpowiedzi na “Co każdy kierowca powinien wiedzieć o samochodzie… zastępczym”

  1. Fifipoles napisał(a):

    Krótko mówiąc, jak się walnąć to porządnie. Wtedy dostaniemy przynajmniej furę zastępczą.

  2. Fifipoles napisał(a):

    Krótko mówiąc, jak się walnąć to porządnie. Wtedy dostaniemy przynajmniej furę zastępczą.

  3. Probe napisał(a):

    Najlepiej brać z ubezpieczalni. Nie ma później problemów z rozliczaniem – chyba, że warsztat naprawiający samochód daje auto zastępcze.

    • miejscowy napisał(a):

      A to nie jest standard, że warsztat naprawiający daje auto zastępcze? Gdy ja robiłem wóz po wypadku w warszawskim serwisie http://www.SztukaLakierowania.pl to dostałem samochód na czas naprawy i nie musiałem się o nic martwić.

  4. Probe napisał(a):

    Najlepiej brać z ubezpieczalni. Nie ma później problemów z rozliczaniem – chyba, że warsztat naprawiający samochód daje auto zastępcze.

    • miejscowy napisał(a):

      A to nie jest standard, że warsztat naprawiający daje auto zastępcze? Gdy ja robiłem wóz po wypadku w warszawskim serwisie http://www.SztukaLakierowania.pl to dostałem samochód na czas naprawy i nie musiałem się o nic martwić.

  5. Oc napisał(a):

    Najlepszym rozwiązaniem jest zgłoszenie się w takim przypadku do odpowiedzialnej za to zdarzenie firmy ubezpieczeniowej – jeśli uzyskasz odmowę może na własną rękę wynająć auto zastępcze. Można również odzyskanie należności za wynajem auta pozostawić odpowiedniej wypożyczalni samochodów – pierwszą jaką znalazłem to http://www.zastepcze.auto.pl

  6. Jaka33 napisał(a):

    Ja dostałem auto zastęcze mimo że nie miałem tego w pakiecie ubezpieczenia, dlaczego, bo warsztatowi jest wstyd że mija 40 dni od oddania auta do warsztatu a AXA nie jest zaiteresowana usunięciem szkody i zamknięciem sprawy ( nie odpowiada na e-maile i telefony).

  7. Jarek32 napisał(a):

    Doba argumentacja i samochód zastępczy na czas naprawy nas! Firma, od której się odbiera samochód zastępczy musi tylko mieć mocne zaplecze prawnicze. Jeśli nie z Twojej winy był wypadek to jak nic samochód się należy. Wiem z doświadczenia bo byłem najpierw w małej lokalnej wypożyczalni to za bardzo chcieli kombinować i do końca nie wiedziałem kto zapłaci! Poszedłem do dużego gracza (podziękowania za pomoc wypożyczalni Panek SA) i od razu jeśli nie moja wina, a samochód potrzebny do pracy bez gotówkowy wynajem na koszt OC sprawcy i tyle w temacie. Wątpliwości moje na koniec rozwiane były argumentem: Mamy dział prawny, który resztą się zajmuje. Jeśli nie pana wina, a notka policyjna wskazuje, że nie pana to nie ma czym się martwić. Tak więc trzeba od razu z tym do dużego, a dział prawny już zrobi swoje

  8. andrzej firlej napisał(a):

    Najlepiej to jest uzgodnić na samym początku podpisania umowy OC o to aby w pakiecie było auto zastępcze, lecz w razie stłuczki mamy prawo domagać się zwrotów z OC sprawcy. W praktyce wygląda to nastepująco iż ubezpieczyciel kontaktuje się np:
    http://autozastepcze.olsztyn.pl/warunki-wynajmu/
    ponieważ została szkoda z winny innego kierowcy i oni dochodzą do porozumienia, a my tylko siadamy za kółko i lecimy dalej 🙂

  9. MajZi napisał(a):

    Witam,
    a ja się ciesze, ze nasze prawo się cywilizuje i komuna słabnie.
    Znajomy polecił mi c-zastepczy.pl łatwo się zadzwonić, bo mają latwy do zapamietania numer, tj. 22 290 22 22. dostalem auto wyzszej klasy niz moja i zupelnie bezproblemowo wyszlo.
    Ale siara, będę musiał odwoływać się od decyzji ubezpieczyciela –
    bo okazało się, ze nie wszystke elementy widział likiwdator i
    blacharz. Jak dla mnie to hardkor ale może ktoś ma więcej
    szczęścia. Dowiedziałem się, że ekipa c-zastepczy.pl
    ma i daje za darmo: Pakiet Ochrona Prawna i teraz zupełnie za darmo
    składają odwołania w tej sprawie. Dodatkowo złożą roszczenie o
    utratę wartości handlowej pojazdu, bo moja Fabiczka nie skończyła
    jeszcze 5 lat i mam dostać dodatkowe pieniądze. Czas pokaże. Dam
    znać

Tagi: assistance, auto zastepcze, AXA, AXA Direct, działalność gospodarcza, kiedy przysługuje auto zastepcze, kolizja, Maxi, Midi, naprawa samochodu, samochód zastepczy, stłuczka, ubezpieczenie, wypadek